Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025
Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez RimPipeuce sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Długa 123, 80-831 Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku pod numerem KRS 0000123456, NIP: 5831234567, REGON: 385123456 (zwaną dalej "Wykonawcą").
2. Regulamin stosuje się do wszystkich umów zawartych między Wykonawcą a Klientami dotyczących świadczenia usług w zakresie audytu, doradztwa i modernizacji instalacji gazowych.
3. Przez Klienta rozumie się każdy podmiot, który zawiera umowę na świadczenie usług z Wykonawcą.
§ 2. Zakres usług
1. Wykonawca świadczy następujące usługi:
- Audyt instalacji gazowych
- Doradztwo techniczne w zakresie systemów gazowych
- Ocena bezpieczeństwa instalacji gazowych
- Wsparcie w modernizacji instalacji gazowych
- Szkolenia z zakresu bezpieczeństwa gazowego
- Nadzór techniczny nad projektami gazowymi
2. Szczegółowy zakres usług określany jest każdorazowo w umowie zawieranej z Klientem.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku braku odpowiednich uprawnień lub dokumentacji ze strony Klienta.
§ 3. Zawieranie umów
1. Umowy na świadczenie usług zawierane są na podstawie złożonej przez Klienta oferty lub zapytania przesłanego drogą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście.
2. Wykonawca przedstawia Klientowi wycenę usług wraz z harmonogramem realizacji.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony lub potwierdzenia zamówienia w formie elektronicznej.
4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki w wysokości do 50% wartości umowy przed rozpoczęciem realizacji usług.
§ 4. Obowiązki Wykonawcy
1. Wykonawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą techniczną i obowiązującymi normami
- Zachowania terminów realizacji uzgodnionych w umowie
- Informowania Klienta o wszelkich istotnych okolicznościach mogących wpłynąć na realizację usług
- Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
- Przedstawienia szczegółowych raportów z wykonanych prac
2. Wszystkie usługi świadczone są przez wykwalifikowanych specjalistów posiadających odpowiednie uprawnienia.
§ 5. Obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązuje się do:
- Zapewnienia dostępu do instalacji i niezbędnej dokumentacji technicznej
- Przekazania wszystkich istotnych informacji dotyczących instalacji
- Zapewnienia bezpiecznych warunków pracy dla zespołu Wykonawcy
- Terminowego uregulowania należności zgodnie z umową
- Współpracy w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług
2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i kompletność udostępnionej dokumentacji.
§ 6. Wynagrodzenie i płatności
1. Wynagrodzenie za świadczone usługi określane jest w umowie i może być ustalone jako:
- Kwota ryczałtowa za określony zakres usług
- Stawka za godzinę pracy specjalisty
- Stawka za jednostkę miary (np. metr rurociągu)
2. Wszystkie podane ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Płatność powinna być dokonana w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
§ 7. Terminy realizacji
1. Terminy realizacji usług określane są indywidualnie w każdej umowie.
2. Terminy mogą ulec przedłużeniu w przypadku:
- Siły wyższej
- Braku współpracy ze strony Klienta
- Ujawnienia okoliczności nieznanych w momencie zawierania umowy
- Konieczności wykonania dodatkowych prac niezbędnych dla bezpieczeństwa
3. O przedłużeniu terminu Wykonawca niezwłocznie informuje Klienta.
§ 8. Odpowiedzialność
1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy do wysokości wynagrodzenia należnego za daną usługę.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- Nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
- Braku współpracy ze strony Klienta
- Działania siły wyższej
- Decyzji Klienta podjętych wbrew zaleceniom Wykonawcy
3. Wykonawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na sumę nie mniejszą niż 1 000 000 zł.
§ 9. Poufność
1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji technicznych, organizacyjnych i handlowych, do których uzyskają dostęp w związku z realizacją umowy.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
3. Naruszenie obowiązku poufności może skutkować odpowiedzialnością odszkodowawczą.
§ 10. Reklamacje
1. Klient może zgłosić reklamację w terminie 30 dni od daty zakończenia świadczenia usług.
2. Reklamacja powinna być złożona na piśmie lub drogą elektroniczną z podaniem szczegółowego opisu przedmiotu reklamacji.
3. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Wykonawca może:
- Wykonać usługę ponownie bez dodatkowych kosztów
- Obniżyć wynagrodzenie proporcjonalnie do zakresu wadliwie wykonanych usług
- Zwrócić część lub całość wynagrodzenia
§ 11. Rozwiązanie umowy
1. Umowa może być rozwiązana:
- Za zgodą obu stron w dowolnym czasie
- Przez każdą ze stron z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia
- Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
2. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta bez uzasadnionej przyczyny, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów już wykonanych prac.
§ 12. Ochrona danych osobowych
1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.
§ 14. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się z Wykonawcą:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 58 123 45 67
- Adres: ul. Długa 123, 80-831 Gdańsk